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退換貨政策

◆◆ 海外訂單、門市購物、門市取貨後不提供退換貨服務,同樣不適用於國內7天鑑賞期 ◆◆

※ 為保障您的購物權益,商品到貨後享有7天鑑賞期 ( 含例假日,海外訂單不適用 ),鑑賞期非試用期,僅供您觀賞比較 ※ 

 

Q1: 如何辦理退換貨?

1.為簡化及加速取得適合商品的流程,現代鐘錶 無提供換貨服務,僅接受「退貨處理」。

  • 取貨後如有不適合的商品,請於取件隔日開始計算7日,於鑑賞期期間內於線上辦理退貨申請,如您購買2件,1件不合適或不喜歡,僅需要把該商品退回即可,懇請如實選擇退件理由,作為我們改善商品的依據。
  • 退貨流程:(1) 請於到貨7天鑑賞期內,在訂單留言處回覆「我要退貨」並告知原因。​ (2) 自行負擔運費將商品寄回,寄至 嘉義市中山路450號 義美鐘錶 收,商品退回後確認商品完整無誤後,七天內會退款至您指定的匯款帳戶(信用卡訂單則採刷退)。

 

2.請依賣場退貨程序辦理,商品須維持全新未使用,退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮、貼膠移除)與完整包裝(商品、錶盒、產品保固卡、內外包裝、附件、隨機文件、發票、贈品等),並請注意勿沾染任何人為氣味及汙損(菸味、香水、粉妝、洗劑等)。

--- 提醒您,手錶請勿上扣作試戴,因皮革錶帶一經凹折,商品將無法再銷售,恐影響您的退貨權益 ----

 

3.其他說明:

  • 請妥善清點及包裝待退回商品,若後續產生退件短損、退錯訂單、佩戴受損之異常,其衍生的費用需請消費者自行負擔。(錶帶以原價計算 / 其他部份會依照零件報價酌收處理費)。
  • 下列情形可能影響您的退貨權限:(1) 在不影響檢查商品情形下,將包裝毀損,封條/吊牌/膠膜/標籤拆除,或配件短缺、遺失等。(2) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、破壞或變更者。(3) 未於7天鑑賞期內寄回
  • 請將退貨商品做好妥善保護包裝,並以原外箱或其他紙箱,包覆於原廠盒/袋之外,切勿直接於原廠盒/袋上黏貼託運單或書寫文字。若造成原廠包裝毀損,將無法退貨或須支付整新費 ( 損壞費用將於退款中抵扣 ) 
  • 若原訂單金額符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,滿額贈品須維持原包裝一併退回喔,否則視為退貨不完整,無法辦理退貨,且將會於退貨金額內扣除贈品金額(贈品金額無法列入商品免運門檻計算)。
  • 退貨商品寄出後,請保留寄件單據至退貨完成,以利日後查詢

 

Q2: 退款方式及退款時間?

  1. 貨物寄回並確認無誤後,我們會在七個工作天內完成退刷 / 退匯款作業。如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天後,您可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

Q3: 退貨運費計算?

  1. 1. 每筆訂單僅能退貨一次,退貨的運費由現代鐘錶為您負擔一趟的退貨運費,但如因部分退貨造成訂單純商品金額購物未達訂單成立時的免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費。
  2. 2.惡意棄單、取貨付款多次不取貨者,將會列入黑名單。

 

Q4: 收到後商品有瑕疵?

本公司出貨前皆做詳細檢查並妥善運送,收到商品如發現有瑕疵/毀損/配件短缺等情形,請於7天鑑賞期內聯繫線上客服(電話:0980565500,電子信箱:modernwatchbobo@gmail.com),將有專人為您處理。

 

Q5: 門市有退換貨服務嗎? 

門市取貨的商品為顧客確認無誤後帶走,因此不提供退換貨服務

 

【其他注意事項】

1.商品顏色以實品及圖片呈現為準,文字描述僅作參考,對於最困擾的色差問題,本公司會盡力將色差值降至最低,故不接受些微色差之退換貨

 

2.訂購前請多利用電話、Email與本公司人員洽詢,或親臨實體店檢視產品,我們對我們的產品負責,也請您對您"確認下單"的行為負責

 

3.更多詳細細節可與本公司服務人員洽詢。